Je kunt de bestelling annuleren in het WMS als de bestelling zich nog in de status "Created" of "Planned" bevindt. Je ziet aan de rechterkant van de bestelling een knop “Cancel”.
Indien de bestelling de status "processing" heeft, kun je het verzoek tot annuleren indienen bij onze backoffice door een e-mail te sturen naar support@ewarehousing.nl waarin je het ordernummer vermeldt in het onderwerp.
Wanneer de bestelling de status "Shipped" heeft bereikt, is annuleren niet meer mogelijk. In dat geval kun je een e-mail sturen naar onze support afdeling (support@ewarehousing.nl) met vermelding van het ordernummer. Onze backoffice zal dan bekijken welke opties er nog beschikbaar zijn.